【主持人】邱磊：听众朋友，大家好，这里是情况人民广播间太交通，今天是2006年3月15日，每次在这个时候消费者忙起来。主持人白燕：3.15是国际消费者权益日，大家在消费当中遇到难题，希望借助这个特殊日子得到解答。主持人邱磊：在今天的节目当中通过共同努力找寻答案，所以安排了一期3.15特别节目。主持人邱磊：今天特殊节目也有特殊安排，还请来了几位嘉宾，先来介绍一下几位嘉宾，他们是青岛市工商行政管理局副局长郭晓芬，郭局长你好。还有是青岛市工商局公平交易局局长王滨，还有一位是12315申诉举报指挥中心负责人姜涛，由于条件的限制，有两个话筒给三位嘉宾使用。关于12315，很多朋友知道12315保护日，但对于12315是怎样的来历？怎样的发展历程，在我们中国又是开展得如何，可能在这里还有疑问。在节目开始先请郭局长介绍一下，介绍的同时，告诉大家参与节目的方式和平时听我们节目一样，一个是拨打热线电话85701216，另外是发送手机短信给我们，为大家介绍一下用短信来参与的方式，中国移动用户发送至0835327，联通用户发送至8532297，播打固定电话是96517868参与节目，大家可以登录青岛传媒网参与我们的内容。登录传媒网后可以看到提示，交通台的特别节目，进入之后可以在固定版留言提出你提出的问题和播打热线以及发送短信享受平等待遇。(2006-3-15 8:47:00)

　　【主持人】首先请郭局长介绍一下3.15的来历。

　　郭晓芬：广大听众大家好，首先非常感谢广大朋友以及交通朋友对工商工作的关注和支持，今天国家总局领导来视察工作，李国华局长不能来直播间与广大的听众交流，特别委托我向广大群众表示歉意。今天举办红盾之声特别节目，一是广大朋友对工商工作的支持与厚爱，另外借此机会与大家沟通和交流，听取大家对工商工作的宝贵意见，接受广大市民的监督，便于提高工作和服务的水平。

　　今天是3.15国际消费者权益保护日，首先借此机会向广大的消费者致以节日的问候，同时很高兴能够在今天的时间为广大的消费者提供服务和帮助。首先介绍3.15。1983年消费者联盟组织将3月15日确定了国际消费者保护日，这是基于美国前总统发表了消费者权益的总统特别咨文首次提出了著名的消费者四项权利。 (2006-3-15 8:53:00)