【主持人】主持人黄磊：就说明你认定了3500元。

　　严碧龙：即使你没有画也很难承担你的责任，你已经承认了。

　　听众：一开始不知道。

　　严碧龙：这个问题就在在这儿，所以你要慎重的签字，你签字画押是非常重要的环节，对消费者非常重要。

　　主持人黄磊：但是想替这位消费者问一下，你说你要写六千或者八千，那我签了之后也是按照这个钱交吗？就是你说多少钱就多少钱吗？因为作为消费者来说，他有些情况他并不是特别了解。(2006-3-15 15:12:00)

　　【主持人】主持人大路：就这个问题，一个叫做FM897粉丝的网友说，我的车已经是一个老车了，在车辆维护过程中，很多汽车养护行，维修项目部说明，先斩后奏，这种情况属不属于侵权？

　　严碧龙：毫无疑问的，他侵犯了消费者的知情权，不知道修理了哪些具体的东西，并且价格不知道，同时容易在价格上欺诈消费者。

　　主持人大路：刚才这位朋友算不算不知道知情权？

　　严碧龙：消费者应该知道自己的权利，安全权、共同交易权、这是比较主要的权利，实际上我们每天都在做，有可能碰到特殊的情况，比较着急，时间比较紧，他可能就没有注意，修完了以后再先斩后奏就不行了。一定在修理之前理清楚明细表，修理的是什么？多少钱？用的什么材料？是什么牌子的？一定要看清楚，再签字画押。 (2006-3-15 15:14:00)

　　【主持人】主持人大路：而且在维修过程当中，包括什么样过程当中要签字的时候一定先看条款。

　　主持人黄磊：有的字千万不能乱签的。说到这儿维修行业，我们知道维修行业里面，对于消费者来说，烦恼的确挺多，有时候可能买车是比较短的时间，但长期以来以后，是要和维修行业打交道的，我想问一下韩部长，韩部长是青岛市消费者协会投诉部的，我想问一下现在汽车维修行业这种投诉是不是也是比较多的？

　　韩冰：对。现在汽车维修也是存在很多猫腻，比如就刚才网上发的帖子，不明码标价或者不明示维修项目，再一个在维修过程当中，他可能也是有很多的招数，比如在一些零部件上做手脚。

　　主持人大路：以次充好，或者是给你看是个好件，但是装上去是次的。(2006-3-15 15:15:00)