【主持人】主持人黄磊：继续来接进大家的电话。你好。

　　听众：你好，我这这样的，我以前在车行干过，我们在车行修车，比如换配件都有提成，比如修车的时候，比如刹车件，我不知道这个刹车件寿命多长时间，一来就说你这个刹车件好换了，就让这个人换，我想问一下，我也是不懂车，我想问一下怎么能让开车的人，不懂车的人能够了解这块，理解这块。

　　主持人黄磊：保护自己的合法权益。

　　主持人大路：您的意思是让透明度高一些。

　　听众：就是刹车片的寿命多长时间？

　　主持人黄磊：这位朋友说在车行干过，知道里面问题比较多一些，她想知道因为消费者并不清楚里面很多具体的问题，如何在不明白的情况下，来保护自己的合法权益呢？(2006-3-15 15:33:00)

　　【主持人】严碧龙：很感谢这位实际是经营者，实际上又为我们提供了一个内幕的东西，跟我们刚才那个小李非常类似，非常感谢你能够把你工作当中的情况反映出来，非常好。

　　主持人黄磊：而且替消费者着想。

　　严碧龙：如你的老板也这样想就好了，全青岛市车行里面的经销的和维修老板都像你这么想，我们有车一族就不用担心了，这个是有国家规定的，刹车片、轮胎、挡风玻璃还有其他一些易损件都是有规定的。

　　听众：规定是什么样的告诉我们。

　　严碧龙：具体多少公里。

　　主持人大路：这样我们会联系一下4S店的维修专家，到时候会告诉你这个刹车片到底需要多长时间。(2006-3-15 15:34:00)

　　【主持人】听众：就说这些配件不一定是刹车片，就是开车不明白的一些配件，让消费者明明白白一些。

　　严碧龙：现在不管什么人来都让换，实际上都不到换的时候。

　　主持人黄磊：但是消费者怎么知道呢？

　　严碧龙：这方面的法律法规没有普及。

　　主持人黄磊：有时候可能换什么件价格写在那儿？但是这个价格自己定的，有没有专门的部门看价格制订的合理不合理。

　　听众：价格是一个方面，主要看到底到不到寿命？我们也不知道到底该不该换？

　　主持人黄磊：这位朋友如果有这样的问题，如果有异议是不是应该到质检部门去鉴定一下。

　　严碧龙：我认为李处长那儿就可以管这个。

　　主持人黄磊：汽车维修地方。(2006-3-15 15:37:00)

　　【主持人】韩冰：汽车刹车片换下来之后，你认为不到期限的时候，你可以带着到相关部门鉴定一下，如果在保修期内你这个换是不花钱的，出了保修期要自己花钱，花钱换下来的旧件也是你的，就可以带着它到相关部门鉴定一下。

　　听众：不可能拿到鉴定部门去鉴定。

　　韩冰：你或者找一个比较专业的人士给你看一下，就是这个刹车片你用到什么程度，比如经常刹车有一个厚薄程度。

　　严碧龙：这位女士作为经营者提醒消费者，给我们出主意，我们手头没有这些资料，可以说这是比较专业的东西，看每个车的型号，每个车的配件都不是一样的。

　　主持人大路：它的寿命都不一样，而且这位朋友非常好，要做一个提前的预防，不要做了事情再来解决。(2006-3-15 15:38:00)