2006-03-15 16:10 来源: 本站原创
【主持人】主持人大路:而且她想了解的也是消费者想问的,到底这个维修的是价格怎么的定的?
主持人黄磊:接下来我们请专业人士给大家一个答复。
主持人大路:接下来我们有请一位老朋友李站长。
主持人黄磊:李站长你好。今天汽车3·15很多朋友说到维修方面的问题,您在维修方面从业几十年了,对这方面的问题非常清楚,特别一些零部件的限定的寿命时间,比举个例子刹车片。
李站长:一般有限定规定的时间,有磨损的厚度,大多数车带着刹车的感应线,比如感应线或者有一个感应弹簧,刹车片磨到一定极限的时候,或者刹车报警了或者感应弹簧磨出响声。
主持人黄磊:有这样表象了。
李站长:比如这些车没有感应线没有报警装置的,我们规定不能低于三毫米。
(2006-3-15 15:49:00)
【主持人】主持人大路:所以说,这种检测属于维修厂具体的工人或者维修师傅来决定的。
主持人黄磊:刚才那位朋友是代表消费者来说,比如消费者他不知道什么时候来换了,比如作为商家来说,维修店的人员来说,你这个可能没有到期,但是说到期了,要换了,作为消费者怎么办呢?
李站长:其实像这种来说很简单的事情,不知道使用什么车?互相之间有个电话回访,甚至每期到维修站保养,保养期间所有的维修工人,不管哪一个看到车的时候他就检查到了。
主持人黄磊:你说还是理论上的,非常美好的事情。比如有一些不是很规范的一些店,如果有的维修人员建议消费者说你要换刹车片了,但是其实没有到这个时间,作为消费者来说怎么来发现?或者在维修过程当中怎么办呢?怎么能保护自己的合法权益呢?
李站长:如果是这种情况,我给你说了,看他的刹车片,因为修理工肯定拆下来跟你说刹车片要更换了,看一下刹车片是否低于3毫米这个厚薄度。
(2006-3-15 15:51:00)
【主持人】主持人大路:这样的话我理解您的意思,这样可不可以,我们在换一个件的时候,可不可以多跑几家,再上下一家?或者找一个专业人士看看是否需要换。
李站长:也可以,不管在哪个维修厂,就是没有卸下来,他也能看到刹车片的厚度到底是多少?如果是没有经验,只要看看这个刹车片厚于3毫米这个刹车片还可以用一阶段,低于3毫米就得换了。
主持人黄磊:另外一个问题大家反映比较集中一些,就是有关价格透明度问题,比如你站在消费者角度来说,他们对这种价格透明度方面怎么来做一些必要的了解。
李站长:现在像我们,一般像大的专业的4S店,他们有明码标价,就是不管怎么样,因为咱们汽车一个汽车是三万多个配件加装起来的,不可能把三万个配件都公开给你,就是常用的配件在4S价格都应该是透明的。
(2006-3-15 15:52:00)
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