【主持人】邱成涛：我觉得应该找交通委汽车维修行业管理处。如果属于消费者的问题，这个找消协就可以，属于产品的问题或者一般的小的纠纷，不想通过诉讼或者仲裁解决，或者约定不明确的，找消协。

　　主持人大路：现在有一位热线电话等了很长时间了，因为这个问题也是非常得厉害，接进来。你这好位朋友。

　　主持人黄磊：您好让您久等了。

　　主持人大路：先把您的收音机关一下好吗这位朋友？

　　主持人黄磊：希望大家打进电话以后就把收音机关一下，听话筒就可以了。

　　主持人大路：您的问题是什么呢？(2006-3-15 14:46:00)

　　【主持人】听众：我买了一辆车是康灵，我刚买了三个多月，烧机油，我去上服务站问了一下，给保修，我刚买的车。

　　主持人黄磊：您买了多长时间了？

　　听众：买了三个多月，遇到这种情况看看到底怎么解决一下？想让我们的严处长先来说一下。

　　严碧龙：这个情况没有过保修期，在保修期之内，首先还是应该修理好，经营者有责任有义务帮着修理好，如果超过保修期了，那就按照保修期的规定。如果现在是要求退货及，我刚开始说了，在汽车方面消费，退货目前来讲不大可能，基本上可以说在青岛没有发生过。

　　主持人黄磊：现在比如说在“三包”政策没有出台的时候，现在出现了问题，在保修期内，按保修期的规定来进行，你只能是这样了，来修一修。(2006-3-15 14:47:00)

　　【主持人】严碧龙：按照保修的规定，再一个我们买车的时候要选择好选择好品牌、选择好质量、选择好价格、这方面选好以后，在前面做好工作，要比现在出问题好得多。

　　主持人大路：一个是您消费的时候一个要选好品牌，二你出现问题之后，可能只能按照你所购买的这个品牌所规定的维修来维修了。

　　听众：换机子不行是吗？

　　严碧龙：如果经营者愿意换非常好，我们都非常支持。就是现在法律法规也没有规定他必须要换机，在目前来说是这样的。(2006-3-15 14:48:00)

　　【主持人】听众：跑了五六千公里。

　　主持人大路：我告诉你，刚刚那位朋友跑了才两千公里也是没有办法。

　　严碧龙：但是这个东西是完全可以修好的，你想新的东西都可以造出来，修怎么修不好？我觉得这里面我估计，这个修的过程中有很多手脚，下一步涉及到维修行业鱼龙混杂的问题。

　　主持人黄磊：里面的猫腻很多。

　　严碧龙：刚才李处长也讲了，手续不全的，技术不好的，好车也给修坏了。

　　主持人大路：很多情况在里面，应该是可以修的。

　　主持人黄磊：那这位朋友怎么办呢？(2006-3-15 14:50:00)