【主持人】主持人黄磊：这个价格是透明的吗？

　　李站长：对。

　　主持人大路：是不是这个价格也有管理部门来管理的？

　　李站长：对，我们是物价部门，维修行业管理处。

　　主持人大路：这样的话都可以来约束我们。

　　主持人黄磊：在这里还有什么样的提示给大家呢？在消费过程当中。

　　李站长：有很多咱们的驾驶员很多不明白的，一般看自己车的保养手册，上面都表明了应该需要什么时间保养，需要什么时间更换。

　　主持人黄磊：很多人没有看手册的习惯。

　　李站长：对对。比如三包这些，也是有它的期限。像我们4S店也是规定三包规定也是很严格。(2006-3-15 15:52:00)

　　【主持人】主持人大路：好了，非常感谢李站长给大家做的解释，也希望大家在修车过程中，还是去大的，还是去正规的4S店维修，是最好的。

　　主持人黄磊：好，继续接听朋友的电话85701216你好。

　　主持人大路：你好，您的电话接通了，有什么问题？

　　听众：你好，有这样一个问题，去年冬天我的水箱漏了，去天津一汽换件，换了新的，我这个车出了保修期了，换了以后给你交钱，换上新的，保修期大约需要多少钱？说没有。我自己转一圈如果还漏是不是还得重新换？他说对这是天津一汽的规定，不知道是不是正确？

　　主持人大路：让我们的邱律师回答你的问题。(2006-3-15 15:53:00)

　　【主持人】邱成涛：他这么说有点不负责任，任何店的维修都有保修期，应该在维修之前达成一个协议，比如换什么件？多少钱？保证多长时间？

　　听众：那个有。这个价格是死的，我的坏了给我换个新的，我自己转一圈回来又漏，我回来你是不是免费再给我换，他说不，你出了这个门回来之后就算坏了。

　　主持人大路：如果消费者遇到这样的问题真是哑口无言，没有办法，怎么办呢，律师有没有好的办法？

　　邱成涛：这就要提前约好。刚才这个事你有没有约？就是说你出去转一圈，多长时间保修，比如换了水箱，这个水箱保证多长时间不漏？你上午修好了，下午就漏了，肯定得保证修。(2006-3-15 15:54:00)

　　【主持人】听众：他的说法是这是天津一汽的规定，你车出了保修期，回来换件，出了门坏了就等于坏件，回来再换新的重新交钱。

　　主持人大路：想问天津一汽这种规定合不合理？

　　邱成涛：应该不合理的。

　　主持人黄磊：严处长您认为呢？

　　严碧龙：毫无疑问是不合理的，这是一条霸王条款。

　　主持人大路：我们可以维权了。

　　主持人黄磊：那我们可以找您维权了。

　　严碧龙：您可以公布一下4S店是什么？

　　听众：青岛一共就两个，308国道。(2006-3-15 15:55:00)