【主持人】主持人黄磊：这位消费者很给商家面子，希望商家也给消费者面子。

　　主持人大路：有些问题把消费者作为第一位的。

　　听众：因为我们买车需要放心，他们给我们这么个答案天津一汽的规定，我们觉得不大合理，因为我刚换了两天还漏，再换还要收钱，觉得不大合理。一个月两个月坏了。

　　主持人大路：这样的话可以找一下我们的严处长。

　　主持人黄磊：公布电话吧。

　　严碧龙：我办公室电话是85730509。(2006-3-15 15:56:00)

　　【主持人】主持人黄磊：很多朋友说到汽车的维修，昨天我们也采访了青岛市技术监督局的人员得知，消费者到维修店，消费者应该注意什么问题，给这样一个提示？

　　前两年做过市场调查通过检测，现在汽车修理厂一般有一些量具、仪器、压力表、扳手、还有一些器具设备在国家开业标准一类、二类都有明确的规定，都有相关配备的设备，也明确的表明这个设备在使用前到法定计量单位去进行鉴定，把设备计量的准备，然后投入使用。这个情况在青岛市目前的情况来看，包括一类二类包括4S店这些设备做的不错，他们主动的到厂里面进行鉴定，有部分做的好，但是有一些做的稍微差一些，特别是没有资质的这些路边店，他的设备就没有检测。一个是汽车有些修理厂使用的汽车量具没有经过检测，数据不准确，误差偏大，有一些报废的不合格的计量检测设备和计量器具摆在这店内，招揽生意，欺骗顾客。(2006-3-15 15:58:00)

　　【主持人】第三个是假冒的残次、假冒的计量器具，咱们应该到一些有正规的店去。消费者到了4S店去，首先看营业执照，再就是行业管理处开业资质，也就是证书，看看经过质量检测的证书，也可以通过打电话看看汽车修理厂它的设备有没有经过检测，检测完了以后它都有证书可以让它提供出来。

　　主持人黄磊：刚才是青岛市技术监督局的有关人员进行车辆维护的时候应该注意的一些问题答复，现在短信平台上有这样的朋友说。

　　主持人大路：汽车在汽车保修和维和保修期内必须售后保养，后来没有在售后保养维修，结果就不予维修了，这样的情况出现的话怎么办呢？

　　主持人黄磊：刚才这个朋友可能是说规定的，你必须就在我这个4S店维修，如果到别的店维修不给你维修，或者补交保养的钱给你维修，这是不是明显不合理？(2006-3-15 15:58:00)

　　【主持人】严碧龙：严格说来是明显不合理的，但是4S店确实有一定的行规，4S店得好处就是能够及时、方便、全面，如果这个消费者在比较紧急的情况下，我认为给4S店打个电话，我外面能不能来？给我修？不能来我在旁边就近修理，找一些别的说法没有道理的，它首先是不是说，不想让你修，因为你不方便，离的远，不能及时的来修理，我找一个就近的店修，我看是可以的。

　　主持人黄磊：就是到目前为止，还是不太允许消费者出去到别的地方来维修，是吗？

　　严碧龙：是的，它现在是这样的规定。严格说来不符合国家有关规定，这也是一种说白了很有强制消费者的。

　　主持人黄磊：但是我们现在对这个问题没有很好的解决办法是吗？

　　严碧龙：在目前为止没有很规范的情况。(2006-3-15 15:59:00)